สารบัญ:
การยกเลิกบัตรเครดิต Capital One นั้นไม่แตกต่างจากการปิดบัตรเครดิตอื่นใดมากนัก เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ มากมาย Capital One จะรับคำขอยกเลิกทางโทรศัพท์เท่านั้น อดทน แต่มั่นคงและคาดหวังว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะพยายาม "บันทึก" โดยการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ของผู้ถือบัตรและเสนอแรงจูงใจในการเก็บรักษา
ปิดโทรศัพท์
ชำระยอดคงเหลือของคุณและยกเลิกการจ่ายอัตโนมัติที่เกิดขึ้นประจำก่อนติดต่อ Capital One โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 1-800-955-7070 ระบุหมายเลขบัตรเครดิตของคุณและบันทึกวันที่และชื่อของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า อธิบายว่าคุณมียอดคงเหลือเป็นศูนย์และขอ "ปิดอย่างหนัก" หากไม่ทำเช่นนั้น Capital One อาจอนุญาตให้มีการเรียกเก็บเงินใหม่เช่นค่าใช้จ่ายรายเดือนอัตโนมัติสำหรับ 30 วันถัดไป ก่อนสิ้นสุดการโทรให้ยืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์สำหรับจดหมายติดตามของคุณซึ่งก็คือ "Capital One Attn: จดหมายโต้ตอบทั่วไป, P.O. กล่อง 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289"
ขั้นตอนการติดตามผล
เขียนจดหมายติดตามที่คุณปรับปรุงคำขอยกเลิกบัตรของคุณอย่างใกล้ชิด ระบุวันที่คุณทำการร้องขอทางโทรศัพท์แจ้งชื่อตัวแทนที่คุณพูดด้วยและขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรว่าบัญชีถูกปิด ส่งจดหมายทางไปรษณีย์ที่ผ่านการรับรองพร้อมใบเสร็จรับเงินส่งคืน รอ 30 วันแล้วโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีถูกปิด