สารบัญ:
ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม บริษัท ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายแข่งขันเพื่อรักษาลูกค้าและดึงลูกค้าใหม่จากคู่แข่งในสิ่งที่ Wall Street Journal เรียกว่า "สงครามราคา" ในสหรัฐอเมริกามี บริษัท ใหญ่ ๆ สี่แห่งทั่วโลก ได้แก่ AT&T, Sprint, T-Mobile และ Verizon Wireless ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคคือ US Cellular ที่มีพื้นที่ครอบคลุมใน 26 รัฐและทำสัญญาโรมมิ่งกับคู่แข่งเพื่อให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศแก่สมาชิก
หมายเลขสมาชิก
ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายห้าอันดับแรกในสหรัฐอเมริกาจากจำนวนผู้ใช้บริการค้าปลีกและค้าส่งในปี 2558 พบว่า Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile และ US Cellular ตามลำดับ Verizon มีสมาชิก 125.28 ล้านราย ณ ไตรมาสที่สามของปี 2014 ในขณะเดียวกัน AT&T ให้บริการลูกค้า 118.65 ล้านราย Sprint มี 54.747 ล้านและ T-Mobile 52.89 ล้าน เซลลูล่าร์ของสหรัฐฯอยู่ห่างจากอันดับที่ห้าด้วยจำนวนสมาชิก 4.674 ล้านคน
พื้นที่ครอบคลุม
แม้ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายห้าอันดับแรกจะครอบคลุมบริการส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา แต่พื้นที่ชนบทบางจุดที่ไม่มีเสาสัญญาณโทรศัพท์จะไม่สามารถเข้าถึงระบบไร้สายได้ จากการศึกษาประสิทธิภาพทั่วประเทศโดย RootMetrics Verizon เป็นครั้งแรกใน 35 รัฐและเชื่อมโยงกับ AT&T เพื่อการครอบคลุมที่ดีที่สุดในอีก 10 รัฐ กลุ่มทดสอบการถ่ายโอนข้อมูลคุณภาพการโทรการส่งข้อความและประสิทธิภาพโดยรวม สหรัฐอเมริกาเซลลูล่าร์เสนอการครอบคลุมที่ จำกัด มากที่สุดในห้าข้อ
ราคาปั่น
Churn rate เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของความพึงพอใจของลูกค้าเนื่องจากเป็นการวัดจำนวนการยกเลิกหรือไม่ต่ออายุสัญญา บ่อยครั้งที่สมาชิกเหล่านี้เปลี่ยน บริษัท Verizon Wireless และ AT&T มีอัตราการลดลงต่ำสุดต่อไตรมาสสำหรับปี 2010 ถึง 2014 ค่าเฉลี่ยของ Verizon ในไตรมาสที่สามของปี 2014 อยู่ที่ 1.28% โดยมี AT&T ติดกับ 1.36% สหรัฐอเมริกาเซลลูล่าร์เป็นที่สามที่ 2.19 เปอร์เซ็นต์และ Sprint ที่สี่ที่ 2.75 เปอร์เซ็นต์ T-Mobile นั้นมี 2.83 เปอร์เซ็นต์ล่าสุด
การวัด ARPU
ARPU ย่อมาจากรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้หรือต่อหน่วยและเป็นมาตรการรายได้ที่ บริษัท โทรคมนาคมใช้ คิดโดยแบ่งจำนวนสมาชิกทั้งหมดเป็นรายได้ทั้งหมด ตามสัดส่วนนี้สหรัฐฯเซลลูล่าร์เป็นผู้นำห้าอันดับแรกที่มี ARPU อยู่ที่ $ 60.92 ในไตรมาสที่สามของปี 2014 Verizon Wireless เป็นอันดับที่สองที่มี $ 55.52 ตามด้วย Sprint ($ 49.28) T-Mobile ($ 44.32) และ AT&T