สารบัญ:
บุคคลและครอบครัวในจอร์เจียที่พบว่าตนเองต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อยในการจ่ายเงินเพื่อซื้อของชำทุกเดือนสามารถใช้ประโยชน์จากโครงการให้ความช่วยเหลือด้านโภชนาการเพิ่มเติมหรือ SNAP เดิมชื่อแสตมป์อาหารได้รับผลประโยชน์ SNAP จะถูกอัพโหลดไปยังบัตรโอนผลประโยชน์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งครอบครัวใช้ที่ร้านค้าที่เข้าร่วมเพื่อซื้อเสบียงอาหารที่จำเป็น หากบัตร EBT สูญหายหรือถูกขโมยให้ส่งคำร้องขอเปลี่ยนบัตรใหม่โดยเร็วที่สุด
วิธีป้องกันบัตร EBT ของคุณ
เดิมบัตร EBT จะถูกส่งในสถานะไม่ใช้งานดังนั้นหากพวกเขาถูกดักในจดหมายพวกเขาไม่สามารถใช้ เมื่อคุณได้รับบัตรของคุณโทร 888-421-3281 และทำตามคำแนะนำเพื่อเปิดใช้งานบัตรและเลือก PIN เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ป้อน PIN ของคุณที่หน้าจอการชำระเงินเมื่อมีคนดูอยู่และอย่าเขียน PIN ลงในบัตร สำหรับการป้องกันเพิ่มเติมให้ลงชื่อด้านหลังของการ์ดและเก็บให้ห่างจากแม่เหล็กและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
วิธีการขอบัตรทดแทน
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 888-421-3281 (หรือใช้ TTY ที่ 844- 622-4023 หากคุณมีปัญหาด้านการได้ยินหรือการพูด) ทันทีที่คุณรู้ว่าคุณไม่มีบัตรเดิมอีกต่อไป บอกตัวแทนว่าคุณต้องการบัตรทดแทนและเธอจะปิดการใช้งานบัตรเก่าทันทีเพื่อให้ไม่มีใครสามารถใช้งานได้ คุณอาจถูกขอให้ยืนยันหมายเลขบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่ตัวแทนจะปิดการใช้งานบัตรเก่า พนักงานบริการลูกค้าจะส่งบัตร EBT ใหม่ไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้ ณ เวลาที่มีการสมัครครั้งแรก หากที่อยู่ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงโปรดแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า บัตรจะมาถึงภายในสี่ถึงเก้าวัน แม้ว่า PIN ของคุณจะยังคงเหมือนเดิมที่คุณเลือกไว้สำหรับบัตรใบก่อนหน้าของคุณ แต่คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอ PIN ใหม่ได้เสมอ
จะทำอย่างไรถ้าคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกง
หากคุณเชื่อหรือมีหลักฐานว่า SNAP เป็นประโยชน์ต่อการฉ้อโกงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรายงานทันที กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่เว็บไซต์สำนักงานตรวจสอบทั่วไปของ USDA การร้องเรียนของคุณยังคงเป็นความลับ - คุณสามารถรวมชื่อของคุณหรือเลือกที่จะรายงานการฉ้อโกงโดยไม่ระบุชื่อ อีกทางเลือกหนึ่งคือโทร 202-690-2474 เพื่อร้องเรียนทางโทรศัพท์ คุณสามารถส่งจดหมายเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแจ้งรายละเอียดการฉ้อโกงที่น่าสงสัยไปยัง USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399