เราเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าการส่งอีเมลทำได้ง่ายกว่าการโทรออกหรือขออะไรด้วยตนเอง แต่ตอนนี้มีหลักฐานที่ชัดเจนว่าการสื่อสารแบบตัวต่อตัวนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า ในการวิจัยใหม่จาก Western University ได้มีการตัดสินใจอย่างแน่นอนว่า "ผู้คนมักจะประเมินค่าพลังของการโน้มน้าวใจผ่านการสื่อสารด้วยข้อความและประเมินพลังของการโน้มน้าวใจของพวกเขาผ่านการสื่อสารแบบตัวต่อตัว"
ในการดำเนินการทดลอง 45 คนขอให้คนแปลกหน้า 10 คนเพื่อทำการสำรวจ ครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมถามคนแบบตัวต่อตัวในขณะที่อีกครึ่งถามทางอีเมล ในขณะที่ทั้งสองกลุ่มคาดว่าการมีส่วนร่วมแบบเดียวกันนั้นมีความมุ่งมั่นว่าการถามด้วยตนเองมีประสิทธิภาพมากกว่า 34 เท่า 34 ครั้ง! การค้นพบเหล่านี้สอดคล้องกับสิ่งที่พบในการศึกษาก่อนหน้านี้และนักค้อนกลับบ้านตามจุดที่ IRL เป็นวิธี
มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารด้วยตัวเองและทางโทรศัพท์ว่าสามารถเป็นมนุษย์ได้มากขึ้นเร็วเท่าไร แต่ประสิทธิภาพในการพูดคุยเป็นเรื่องใหม่สำหรับการสนทนาและโดยสุจริตอาจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคนในที่ทำงาน
ดังนั้นหากสำนักงานของคุณดำเนินการเกี่ยวกับการสื่อสารทางเทคโนโลยีลองพูดคุยแบบตัวต่อตัว คุณอาจพบว่ามันใช้งานได้ดีกว่า - มันจะสำรองกล่องจดหมายของคุณไว้ด้วย