ความล่าช้าของเครื่องบินไม่ดีพอเมื่อคุณรออยู่ในสถานี หากคุณโชคไม่ดีพอที่จะขึ้นเครื่องบินคุณอาจจะดูชั่วโมงบนรันเวย์ มันเป็นฝันร้ายของการบริการลูกค้าและเป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกหมดหนทาง แต่คุณมีทางเลือกมากกว่าการระบายบน Twitter
MarketWatch เขียนในสัปดาห์นี้เกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ที่เพิ่งลงจอดบินระหว่างประเทศเป็นเวลา 16 ชั่วโมง ด้วยปัญหาทางกลและปัญหาการขาดแคลนพนักงานทำให้ผู้โดยสารมากกว่า 250 รายเสียเวลาล่าช้ากว่า 17 ชั่วโมง แม้ว่าเหตุการณ์นี้จะรุนแรงกว่าส่วนใหญ่ แต่ก็มีโปรโตคอลสำหรับความล้มเหลวที่สำคัญขณะเดินทางทางอากาศ
กฎหมายของสหรัฐอเมริการะบุว่าหลังจากที่เครื่องบินยืนบนแอสฟัลต์เป็นเวลาสองชั่วโมง "สายการบินจะต้องจัดเตรียมอาหารน้ำน้ำห้องปฏิบัติการและการรักษาพยาบาลให้กับผู้โดยสาร" MarketWatch. หากยืดไปถึงสามชั่วโมงในเที่ยวบินภายในประเทศ (หรือสี่ชั่วโมงในเที่ยวบินระหว่างประเทศ) ผู้โดยสารจะต้องได้รับตัวเลือกเพื่อออกจากเครื่องบิน ส่วนหนึ่งมาจากความรับผิดตามกฎหมาย: หากผู้โดยสารได้รับความเสียหายรวมถึงความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพสายการบินจะต้องคุ้มครองผู้โดยสารสูงสุด 5,700 เหรียญสหรัฐต่อผู้โดยสารแต่ละราย
น่าเสียดายที่สิ่งต่าง ๆ อาจติดหนึบเล็กน้อยหากคุณไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา เที่ยวบินระหว่างประเทศใน MarketWatch ชิ้นส่วนนี้มีต้นกำเนิดที่สนามบินนานาชาตินวร์กนอกนิวยอร์ก แต่มันกำลังเดินทางไปฮ่องกงและติดอยู่ที่นิวฟันด์แลนด์แคนาดา ในระหว่างนี้ห้องน้ำขนาดเล็กค่าธรรมเนียมสัมภาระที่เพิ่มขึ้นทำให้รุนแรงขึ้นมาตรการรักษาความปลอดภัยและบริเวณที่ถูกกฎหมายคุณอาจต้องการตรวจสอบ FlyersRights.org เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเที่ยวบินถัดไปของคุณ