มีบางอย่างที่เกี่ยวกับรีวิวสินค้าติดดาว หากรายการทั่วไปทุกรุ่นที่คุณต้องการมีลักษณะเหมือนกันคะแนนความพึงพอใจโดยรวมเหล่านั้นสามารถแนะนำคุณในทิศทางเดียวเพื่อสรุปการสั่งซื้อ ไม่ว่าภูมิปัญญาของคอมมอนส์จะช่วยให้คุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเสมอหรือไม่เป็นอีกเรื่องหนึ่ง
งานวิจัยใหม่ที่เปิดตัวในฤดูร้อนนี้พยายามค้นหาสหสัมพันธ์ระหว่างจำนวนบทวิจารณ์ที่รายการหนึ่งมีออนไลน์และวิธีที่มีอิทธิพลต่อการเลือกของผู้บริโภค การใช้ข้อมูลจาก Amazon นักจิตวิทยาเปรียบเทียบคะแนนเฉลี่ยกับจำนวนความเห็น การค้นพบของพวกเขาอาจหรือไม่แปลกใจคุณ - ปรากฎว่าไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนคนที่ได้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีจริง ๆ หรือไม่
เมื่อทราบแล้วนักวิจัยจึงหันไปใช้พฤติกรรมการช็อปปิ้ง ผู้เข้าร่วมการศึกษาเลือกระหว่างคู่กรณีโทรศัพท์ที่คล้ายกันโดยใช้การจัดอันดับโดยเฉลี่ยและจำนวนบทวิจารณ์ทั้งหมด สามัญสำนึกแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนนสูงจากผู้คนจำนวนมากหรือการให้คะแนนปานกลางจากผู้คนจำนวนหนึ่ง (สำหรับอันหลังการรีวิวที่ไม่ดีอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถบิดเบือนค่าเฉลี่ยทั้งหมด) แต่นักวิจัยพบว่าผู้เข้าร่วมกลับไปที่ผลิตภัณฑ์ใดก็ตามที่มีรีวิวมากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของมัน
Ilana Straus, เขียนเพื่อ ตัด อธิบายกลยุทธ์ของเธอเมื่อตกอยู่ในกับดักนี้ว่า "ถ้ามีคนซื้อมาเยอะ … มันจะแย่ขนาดนั้นจริงเหรอ?" บางครั้งคำตอบคือใช่แน่นอน บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ให้พิจารณาสิ่งที่พวกเขาบอกคุณจริงๆก่อนที่คุณจะคลิกซื้อ