สารบัญ:
Net Banking อนุญาตให้ลูกค้าของสถาบันการเงินทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์อินเตอร์เฟส เปิดตัวครั้งแรกในปี 1994 โดยสแตนฟอร์ดเฟดเดอรัลยูเนี่ยนยูเนี่ยนในปี 1994 ปัจจุบันธนาคารทางอินเทอร์เน็ตมีให้บริการทั่วทั้งอุตสาหกรรมการเงินตั้งแต่สถาบันดั้งเดิมไปจนถึงธนาคารที่มีอยู่ออนไลน์เท่านั้น
Net Banking
Net Banking กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับสถาบันการเงินโดยเปิดใช้งานการทำธุรกรรมผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและอุปกรณ์พกพา การเข้าถึงนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับธนาคารของพวกเขาเสมือนเป็นประจำในขณะที่ลดเวลาที่ใช้ในสถานที่จริง ตัวอย่างเช่นแอพสมาร์ทโฟนอนุญาตให้ลูกค้าทำการฝากเงินโดยการถ่ายภาพด้านหน้าและด้านหลังของเช็คซึ่งไม่จำเป็นต้องไปยังสถานที่ที่เป็นอิฐและปูน ธนาคารออนไลน์ยังช่วยให้จ่ายบิลแบบไร้กระดาษเก็บบันทึกและโอนเงินระหว่างบัญชี
ข้อดีของการธนาคารออนไลน์
Net Banking ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้ตลอดเวลา สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการบำรุงรักษาบัญชีแบบเรียลไทม์ซึ่งสามารถทำได้ในขณะที่เดินทางนั่งอยู่ที่ร้านกาแฟหรือหลังจากกลับถึงบ้านดึก การเข้าถึงออนไลน์ให้ความสะดวกและประหยัดเวลาในการดูแลกิจกรรมการธนาคารโดยไม่จำเป็นต้องขับรถไปที่สถานที่จริงและรอให้หน้าต่างของพนักงานเปิด ข้อได้เปรียบเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับการขอสินเชื่อและการประเมินอัตราดอกเบี้ยเงินฝากเวลาเช่นบัตรเงินฝาก
ข้อเสียของ Net Banking
ข้อเสียบางประการของการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตขึ้นอยู่กับว่าสถาบันนั้นมีที่ตั้งที่เป็นอิฐและปูนหรือเป็นแบบออนไลน์เท่านั้น สำหรับธนาคารที่มีสถานะเสมือนจริงข้อเสียคือไม่มีการสนทนาแบบตัวต่อตัวสำหรับปัญหาการบริการลูกค้าหรือสถานการณ์พิเศษเช่นการสมัครสินเชื่อธุรกิจ ตัวอย่างหนึ่งของข้อเสียประเภทนี้คือสถานการณ์ที่ลูกค้าต้องจัดทำเอกสารเช่นเมื่อมีการโต้แย้งค่าธรรมเนียมเงินเบิกเกินบัญชี แทนที่จะสามารถเดินในสาขาของธนาคารและนำเสนอเอกสารด้วยตนเองลูกค้าจะต้องพิมพ์เอกสารและแฟกซ์หรือสแกนและส่งอีเมล
ความท้าทายต่อเนื่อง
ธนาคารออนไลน์นำเสนอความท้าทายต่ออุตสาหกรรมการเงินและผู้ใช้งาน สำหรับธนาคารแบบดั้งเดิมความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการรักษาด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วและตัวเลือกธนาคารทางเลือก ธนาคารออนไลน์แสดงการแข่งขันรูปแบบหนึ่งในขณะที่ระบบชำระเงินแบบดิจิทัลเช่น Apple Pay, Google Wallet และ PayPal เสนอทางเลือกให้กับบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม ความปลอดภัยของบัญชี นำเสนอความท้าทายให้กับทั้งธนาคารและผู้ใช้ อุตสาหกรรมการเงินกลายเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของแฮ็กเกอร์มืออาชีพในขณะที่การสูญเสียอุปกรณ์พกพาอาจส่งผลให้สามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์สำหรับผู้ที่ค้นพบ