สารบัญ:
หากคุณมีบัญชีตรวจสอบหรือบัญชีออมทรัพย์กับธนาคารคุณจะได้รับสิทธิผู้บริโภคและการคุ้มครองภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลาง หากคุณรู้สึกว่าธนาคารแห่งชาติมีความผิดฐานประพฤติผิดกฎหมายหรือดำเนินงานภายใต้หลักจรรยาบรรณคุณสามารถรายงานไปที่สำนักงานบัญชีกลางซึ่งเป็นแผนกย่อยของกรมธนารักษ์ของสหรัฐอเมริกา สำนักงานนี้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการธนาคาร
ขั้นตอน
พยายามแก้ไขปัญหากับธนาคารของคุณ โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของธนาคารของคุณและขอพูดคุยกับหัวหน้างาน คุณสามารถลองเยี่ยมชมสาขาในพื้นที่ของคุณและขอพูดคุยกับหัวหน้างานที่นั่น พูดอย่างใจเย็นและให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณโดยไม่ต้องใส่ความเห็นของคุณ บอกผู้คนที่คุณพูดด้วยว่าคุณวางแผนที่จะรายงานธนาคารต่อรัฐบาลกลางหากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข
ขั้นตอน
ค้นหาหน่วยงานกำกับดูแลที่ถูกต้องที่จะร้องเรียน หากคุณมีธนาคารแห่งชาติสำนักงานกรมบัญชีกลางเป็นหน่วยงานที่ถูกต้อง หากคุณมีบัญชีที่สหภาพเครดิตของรัฐหรือธนาคารคุณจะต้องหาหน่วยงานที่ดูแลมัน สำนักงานบัญชีกลางของเว็บไซต์ของสกุลเงินให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการค้นหาหน่วยงานดังกล่าว
ขั้นตอน
ยื่นคำร้องเรียนของคุณ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับธนาคารแห่งชาติสำนักงานผู้ตรวจการของสกุลเงินมีหลายวิธีในการร้องเรียนของคุณรวมถึงทางออนไลน์หรือทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์ร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณและรวมถึงข้อมูลโดยละเอียดเช่นชื่อและวันที่เท่าที่จะทำได้
ขั้นตอน
ติดตามข้อร้องเรียนของคุณ คุณจะได้รับการยืนยันว่าได้รับการร้องเรียนของคุณทางอีเมลหรืออีเมล การยืนยันจะมีหมายเลขกรณีสำหรับการร้องเรียนของคุณซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะของการร้องเรียนออนไลน์ สำนักงานของผู้บัญชีจะติดต่อธนาคารของคุณและจะส่งจดหมายสรุปผลการสอบสวน คุณอาจอุทธรณ์ผลคดีของคุณหากคุณรู้สึกว่ายังไม่ได้รับการแก้ไข สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของผู้ตรวจการของสกุลเงินจะตรวจสอบการอุทธรณ์ทั้งหมดและทำการตัดสินใจขั้นสุดท้ายกับพวกเขา คุณไม่สามารถอุทธรณ์การตัดสินใจนี้