เจ้านายหัวหน้ากลุ่มของคุณหรือรายงานโดยตรงของคุณต้องการทำอะไรบางอย่างที่ไม่ได้ผล คุณมีสองตัวเลือก: ตอบสนองต่อข้อเสนอของพวกเขาทีละจุดในอีเมลที่มีโครงสร้างหรือเข้าหาพวกเขาด้วยตนเองเพื่ออธิบายทางเลือก สิ่งแรกคือการดึงดูดและง่ายขึ้นมาก แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับทางที่สอง
การศึกษาใหม่จาก University of California, Berkeley ดูที่วิธีที่เราคิดเกี่ยวกับคนที่เราไม่เห็นด้วยเมื่อเราสื่อสารเกี่ยวกับความคิดเหล่านั้น รุ่นสั้นมากคือเรามีแนวโน้มที่จะทำให้มนุษย์เป็นคนหลังคำถ้าเราได้ยินความคิดที่มีตัวชี้นำเงียบทั้งหมดที่ผู้คนให้ในระหว่างการพูดด้วยตนเอง นั่นหมายถึงท่าทางของคุณน้ำเสียงของคุณและวิธีที่คุณหยุดชั่วคราวคือองค์ประกอบโน้มน้าวใจทั้งหมดที่อาจทำให้คุณไม่เห็นด้วยในความโปรดปรานของคุณ
เหตุผลที่สิ่งนี้ได้ผลมาจากการพูดของเลเยอร์การสื่อสารในลักษณะทางอารมณ์ แม้ว่าบางคนอ้างว่าความรู้สึกในที่ทำงานไม่เป็นมืออาชีพนักวิจัยพบว่าความขัดแย้งที่โน้มน้าวใจที่ดำเนินการด้วยตนเองทำให้ผู้พูดดูเหมือนว่า "มีสติปัญญาและอารมณ์ที่อบอุ่นกว่าผู้ที่มีความคิดเห็นเขียน" ตามข่าวประชาสัมพันธ์ ผลลัพธ์ไม่ได้ จำกัด อยู่ที่การโต้ตอบด้วยภาพ - การสนทนาทางโทรศัพท์มีผลลัพธ์เหมือนกัน ในระยะสั้นการพูดกับเจ้านายของคุณมีแนวโน้มที่จะเตือนเธอว่าคุณเป็นคนเช่นกัน
แน่นอนนี่ไม่ได้หมายความว่าการสนทนาแบบตัวต่อตัวจะทำให้ความเห็นของคุณออกมาโดยอัตโนมัติ และหากหัวหน้างานของคุณขอให้เขียนข้อเสนอหรือความขัดแย้งของคุณอย่าถอยออกเพราะคุณจะโน้มน้าวใจตนเองมากขึ้น แต่ให้ทางเลือกระหว่างการโต้แย้งอีเมลและโอกาสในการสนทนาลองเดินไปที่โต๊ะหรือสำนักงานในครั้งต่อไป คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณอาจหาวิธีที่ดีกว่าในการดำเนินการต่อไป