คุณรู้หรือไม่ว่าการเคลมประกันรถยนต์ทำงานอย่างไร ถ้าไม่คุณเป็นเหมือนคนหลายพันคน แม้ว่าผู้คนจะจ่ายเบี้ยประกันให้ บริษัท ประกันภัยรถยนต์ของพวกเขา แต่หลายคนก็ไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขาต้องใช้มัน ข่าวดีก็คือการเรียกร้องประกันรถยนต์ค่อนข้างตรงไปตรงมา พวกเขามีสามส่วนคือการยื่นข้อเรียกร้องการสืบสวนและการจ่ายเงิน การเรียกร้องส่วนใหญ่จะดำเนินการและจ่ายภายใน 30 วัน
ส่วนแรกของการเรียกร้องใด ๆ คือกระบวนการส่ง โดยปกติจะรวมถึงการโทรไปยัง บริษัท ประกันภัยของคุณและการส่งรายงานการเรียกร้อง รายงานการเรียกร้องรวมถึงรายละเอียดของอุบัติเหตุใบขับขี่และข้อมูลการติดต่อของคนขับแต่ละคนรายละเอียดและป้ายทะเบียนรถยนต์แต่ละคันและข้อมูลเบ็ดเตล็ดเช่นรายงานตำรวจ ด้วยข้อมูลนี้บุคคลที่เป็นเสมียนจะตั้งค่าการอ้างสิทธิ์กำหนดหมายเลขการอ้างสิทธิ์และตัวปรับการอ้างสิทธิ์ให้กับมันเพื่อการจัดการ โดยทั่วไปแล้วการยื่นข้อเรียกร้องที่สมบูรณ์ใช้เวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง
ส่วนที่สองของข้อเรียกร้องคือการสอบสวน หลังจาก adjuster การเคลมได้รับรายงานเริ่มต้นของการเคลมเขาจะพยายามตรวจสอบรายละเอียดและพิจารณาว่าใครผิด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบผลกระทบของยานพาหนะและภาพถ่ายรายงานของตำรวจและข้อความจากผู้ขับขี่แต่ละคน adjuster การเรียกร้องนั้นใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อตรวจสอบว่ากฎหมายยานยนต์ใด ๆ ที่ถูกทำลายและผู้ที่เกิดอุบัติเหตุ มันเป็นกระบวนการที่อาจใช้เวลาสองสามวันหรือสองสามปีขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของอุบัติเหตุ
ส่วนสุดท้ายของการเรียกร้องคือการชำระเงิน เมื่อผู้ปรับค่าสินไหมทดแทนพิจารณาว่าใครเป็นผู้ผิดสำหรับอุบัติเหตุการชำระเงินจะเป็นไปตามลำดับ การชำระเงินรถยนต์จะจ่ายตามการประมาณการที่ดำเนินการโดยร้านขายรถยนต์ระดับมืออาชีพหรือผู้ประเมินราคารถยนต์ โดยปกติเช็คจะเป็นแบบสองฝ่ายและระบุชื่อเจ้าของรถและร้านซ่อม หากไม่มีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือการบาดเจ็บทางร่างกายการชำระเงินจะสิ้นสุดขั้นตอนการเรียกร้อง มันจะถูกปิดโดยไม่มีการติดตามผลจากใคร