สารบัญ:
ผู้ถือบัตรวีซ่าสามารถโต้แย้งการทำธุรกรรมด้วยเหตุผลหลายประการ: บางทีคุณอาจสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเรียกเก็บเงินของคุณคุณไม่ได้รับสินค้าหรือบริการหรือคุณคืนสินค้า แต่ไม่เคยได้รับเครดิต เมื่อคุณโต้แย้งการทำธุรกรรมธนาคารบัตรเครดิตของคุณหรือที่รู้จักกันในชื่อธนาคารผู้ออกบัตรสามารถเริ่มการเรียกเก็บเงินคืนจากวีซ่าในนามของคุณ แต่คุณต้องทำตามขั้นตอนบางอย่าง
ติดต่อผู้ขาย
หากคุณกำลังโต้แย้งการทำธุรกรรมที่คุณได้รับอนุญาตโปรดติดต่อผู้ขายก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา หากผู้ค้าตกลงเครดิตเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาคุณต้องให้เวลาผู้ค้า 30 วันในการออกเครดิตนี้ หากไม่มีเครดิตในวันที่ 31 หากผู้ขายปฏิเสธที่จะออกเครดิตหรือหากคุณไม่ได้อนุมัติการทำธุรกรรมให้ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ
ข้อพิพาทการทำธุรกรรม
ในฐานะผู้ถือบัตรคุณต้องติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณไม่ใช่ Visa เพื่อโต้แย้งการทำธุรกรรม คุณมีกรอบเวลา จำกัด ในการทำงานในกรณีส่วนใหญ่คุณมี 120 วันปฏิทินนับจากวันที่ทำธุรกรรมเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินตามกฎข้อพิพาทระหว่างประเทศของ Visa คุณสามารถโทรแฟกซ์ส่งอีเมลหรือส่งอีเมลถึง บริษัท บัตรเครดิตของคุณเกี่ยวกับลักษณะของข้อพิพาทของคุณ
ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
ธนาคารผู้ออกอาจร้องขอให้คุณกรอกข้อมูลและลงนามในเอกสารข้อพิพาทหรือให้เครดิตหลักฐานตามทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุผลของข้อพิพาทของคุณ สำหรับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือเป็นการฉ้อโกงธนาคารของคุณจะขอหนังสือรับรองที่มีลายเซ็นจากคุณซึ่งระบุว่าการทำธุรกรรมโต้แย้งนั้นไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ โดยปกติแล้วธนาคารผู้ออกบัตรจะส่งแบบฟอร์มหรืออีเมลถึงคุณเพื่อลงนามซึ่งมีข้อมูลการทำธุรกรรมที่ระบุว่าคุณไม่ได้อนุญาตให้ทำธุรกรรม
ธุรกรรมที่ได้รับอนุญาต
สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับการทำธุรกรรมที่คุณได้รับอนุญาตคุณจะต้องแสดงหลักฐานเครดิตที่ถึงกำหนด ตัวอย่างเช่นหากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องคุณจะต้องแสดงหลักฐานว่าสินค้านั้นถูกส่งคืนให้ผู้ขาย ใบเสร็จรับเงินการจัดส่งสินค้าหรือบันทึกการติดตามเหมาะหากคุณยกเลิกบริการหรือคำสั่งซื้อสินค้าและผู้ขายตกลงที่จะออกเครดิตสลิปเครดิตการรับเครดิตเป็นลายลักษณ์อักษรหรือสำเนาจดหมายการยกเลิกของคุณเป็นหลักฐานที่เพียงพอ