ชื่อเสียงที่ไม่ดีสามารถนำคุณไปสู่ความเป็นอมตะได้ แต่เมื่อพูดถึงการขายหมดเราส่วนใหญ่แค่ต้องการของดี ตอนนี้ต้องขอบคุณการศึกษาของออสเตรเลียที่เพิ่งตีพิมพ์เรามีความคิดว่าป้ายราคานั้นคืออะไร
นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีซิดนีย์พบว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้บริโภคยินดีจ่ายมากขึ้นประมาณ 9% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายโดย บริษัท ที่มีชื่อเสียงดี จำนวนนั้นจะเพิ่มขึ้นหากผลิตภัณฑ์นั้นมาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษที่พึงประสงค์ การศึกษาครั้งนี้ใช้โทรทัศน์เป็นกรณีทดสอบ ผู้เข้าร่วมแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อทีวีจากผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงดีแม้ว่าจะไม่มีเสียงระฆังและเสียงนกหวีดก็ตาม คุณสมบัติพิเศษเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้พวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น
ทั่วกระดานการสร้างรายได้และการบำรุงรักษาแบรนด์ที่ดีนั้นเป็นไปตามสมการธุรกิจทุกด้าน แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะอ้างว่า ในฐานะผู้เขียนร่วม Paul Burke กล่าวในงานแถลงข่าวว่า "บริษัท จำเป็นต้องทำงานอย่างหนักเพื่อสื่อสารว่าพวกเขามีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมสนับสนุนสาเหตุที่ดีมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมและประสิทธิภาพทางการเงิน ลดความเสียหายของแบรนด์"
ในยุคของการสื่อสารกับแบรนด์มากขึ้นนี่คือเหตุผลว่าทำไม บริษัท จึงจำเป็นต้องรู้ถึงประโยชน์ของทุกสิ่งตั้งแต่คำขอโทษไปจนถึงการทำธุรกิจอย่างมีจริยธรรม แม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่สิ่งต่าง ๆ เช่นการมีส่วนร่วมกับความคิดเห็นออนไลน์การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและการเพิ่มค่าแรงด้วยการจ่ายเงินเพียงเล็กน้อยเพียงดอลลาร์เดียวก็สามารถจ่ายเงินปันผลให้กับลูกค้าได้