สารบัญ:
ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อตามปัจจัยหลายประการรวมถึงราคาแบรนด์การบริการลูกค้าและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การช็อปปิ้งสามารถช่วยผู้บริโภครักษางบประมาณและเป้าหมายทางการเงิน การทำความเข้าใจกับผู้ซื้อประเภทต่างๆยังสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจกลยุทธ์การตลาดที่สมบูรณ์แบบและเพิ่มผลกำไรสูงสุด
ผู้ซื้อเศรษฐกิจ
ผู้ซื้อเชิงเศรษฐกิจมุ่งเน้นที่ราคาสินค้าเป็นหลักเมื่อพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ กลุ่มนี้รวมถึงผู้ที่มีงบ จำกัด หรือรายได้ประจำรวมถึงผู้บริโภคที่อาจมีงบประมาณมากขึ้น แต่ยังคงเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ราคาต่ำ สำหรับบางคนนี่หมายถึงการเลือกสินค้าแบรนด์ร้านค้าหรือสินค้าใด ๆ ที่มีราคาต่ำสุด สำหรับคนอื่น ๆ นี่หมายถึงความพยายามในการเพิ่มมูลค่าโดยการเลือกแบรนด์เนมสินค้าคุณภาพสูงที่มีต้นทุนต่ำที่สุดตลอดเวลา ผู้ซื้อทางเศรษฐกิจมักจะมองหาร้านค้าที่มีขนาดใหญ่เช่นร้านค้าปลีกกล่องใหญ่ที่ทำให้ง่ายต่อการเปรียบเทียบราคาสินค้าที่มีให้เลือกมากมาย
ผู้ซื้อส่วนบุคคล
การปรับให้เป็นแบบส่วนตัวทำให้ผู้ซื้อให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ส่วนตัวมากกว่าราคาที่ต่ำ ลูกค้าเหล่านี้มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับบุคลากรในร้านค้าและมักจะซื้อสินค้าใกล้บ้าน พวกเขามองหาการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมซึ่งมักพบในร้านเล็กหรือร้านค้าท้องถิ่นเปรียบเทียบกับร้านค้าปลีกกล่องใหญ่ นักช้อปประเภทนี้ยินดีจ่ายค่าบริการระดับพรีเมียมเพื่อการบริการที่ดีขึ้นและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น
ผู้ซื้อที่มีจริยธรรม
ผู้ซื้อที่มีจริยธรรมจะตัดสินใจซื้อสินค้าโดยคำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ นอกเหนือจากราคาและประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขาในร้าน ผู้ซื้อในหมวดหมู่นี้รู้สึกถูกต้องตามหลักจริยธรรมในการสนับสนุนความเชื่อของตัวเองในขณะที่ซื้อของและยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยให้กับผู้ค้าปลีกที่เหมาะสมกับความเชื่อเหล่านี้ ซึ่งอาจรวมถึงการสนับสนุนพ่อค้าในพื้นที่ใกล้เคียงกับผู้ค้าปลีกโซ่รายใหญ่ มันอาจขยายไปถึงการสนับสนุนผู้ค้าปลีกที่สนับสนุนความเชื่อด้านสิ่งแวดล้อมหรือศาสนา
ผู้ซื้อที่ไม่แยแส
ผู้ซื้อที่ไม่แยแสไม่มีความสนใจในการช้อปปิ้งและทำตามความจำเป็นเท่านั้น ผู้บริโภคเหล่านี้พยายามที่จะลดเวลาในการซื้อสินค้าโดยการเข้าและออกจากร้านค้าโดยเร็วที่สุด ตามที่สมาคมธุรกิจผู้บริโภคระบุว่านักช้อปประเภทนี้อาจถูกแยกออกเป็นสองกลุ่ม ซึ่งรวมถึงผู้ซื้อที่สะดวกสบายซึ่งถูกกดทับตามเวลาอย่างแท้จริงและต้องช็อปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับผู้ซื้อที่ไม่แยแสที่ไม่ชอบการช็อปปิ้ง
ประเภทอื่น ๆ
ในขณะที่การวิจัยจำนวนมากในสาขานี้สนับสนุนนักช้อปพื้นฐานทั้งสี่ประเภทนี้นักวิเคราะห์บางคนก็ได้แนะนำประเภทใหม่นอกเหนือจากสี่ประเภทนี้ เหล่านี้รวมถึงผู้ซื้อที่มีความมุ่งมั่นซึ่งมุ่งมั่นที่จะมีผลิตภัณฑ์ล่าสุดและดีที่สุดเสมอ ผู้ซื้อเหล่านี้มองหานวัตกรรมและตัวเลือกการซื้อวิจัยอย่างละเอียดก่อนซื้อ ความต้องการในการค้นหาผลิตภัณฑ์ล่าสุดมักหมายถึงผู้ซื้อเหล่านี้ซื้อออนไลน์หรือผ่านแคตตาล็อกมากกว่าในร้าน
นักช้อปอีกประเภทหนึ่งคือนักช็อปในช่วงเปลี่ยนผ่านรวมถึงครอบครัวเล็กที่ยังไม่ได้ค้นหาช่องทางการซื้อของ ผู้ซื้อเหล่านี้อาจได้รับอิทธิพลจากผู้ค้าปลีกหรือปัจจัยอื่น ๆ ในการเลือกประเภทการช้อปปิ้งเหล่านี้