สารบัญ:
AT&T เสนอโปรแกรมความช่วยเหลือจากรัฐบาลที่ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานแบบลดราคาผ่านโปรแกรม Lifeline โปรแกรมนี้ได้รับการสนับสนุนโดยกองทุนของรัฐบาลกลางและรัฐที่ให้บริการแก่ลูกค้าที่มีรายได้ต่ำในสิบสี่รัฐของสหรัฐอเมริกาและดินแดน หากคุณอาศัยอยู่ใน: Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin หรือ Puerto Rico คุณอาจมีสิทธิ์สมัคร อย่างไรก็ตามมีข้อ จำกัด บางประการในบางพื้นที่และบริการนี้ จำกัด เพียงหนึ่งเครื่องต่อครัวเรือน
ขั้นตอน
ตรวจสอบความพร้อมในพื้นที่ของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการพิจารณาว่าที่อยู่อาศัยของคุณมีคุณสมบัติสำหรับโปรแกรม Lifeline หรือไม่คือโทรหาตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ AT&T ที่ 1-800-377-9450 สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา เวลาทำการวันจันทร์ถึงวันศุกร์เวลา 10:00 น. ถึง 19:00 น. (CST) ลูกค้าในเปอร์โตริโกควรโทร 1-787-405-5463 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่างเวลา 8:00 น. ถึง 17:00 น. (CST)
ขั้นตอน
รับโบรชัวร์ AT&T มีโบรชัวร์ที่อธิบายวิธีการทำงานของโปรแกรมแนวทางรายได้สำหรับการรับรองและพื้นที่การเรียกของแต่ละรัฐ ข้อมูลนี้ช่วยให้ลูกค้าระบุสิทธิ์ในการบริการและบอกพวกเขาว่าเอกสารใดบ้างที่พวกเขาอาจจำเป็นต้องใช้ในการพิสูจน์คุณสมบัติของพวกเขา มีสองวิธีในการรับโบรชัวร์ คุณสามารถขอให้ส่งจดหมายถึงคุณเมื่อคุณโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ pdf ได้จากเว็บไซต์บริการไร้สายของ AT&T (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=th). โบรชัวร์เหล่านี้ยังมีในภาษาสเปน
ขั้นตอน
กรอกใบสมัคร การใช้งานมีให้ในลักษณะเดียวกับโบรชัวร์และมีให้ในภาษาสเปน หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปพลิเคชันอย่าลังเลที่จะโทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้า คุณจะต้องส่งจดหมายในแอปพลิเคชันพร้อมกับการรับรองรายได้ถึง AT&T
สำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา: AT&T Lifeline - เชื่อมโยง 1215 W. เชอร์รี่เซนต์เวอร์มิลเลี่ยน, SD 57069
สำหรับผู้อยู่อาศัยในเปอร์โตริโก: AT&T Lifeline - Link Up P.O. กล่อง 192830 ซานฮวน, PR 00919-2830
ขั้นตอน
แจ้ง AT&T ถึงการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ใด ๆ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแจ้งให้ AT&T ทราบภายในห้า (5) วันทำการหากคุณไม่ผ่านการคัดเลือกโปรแกรมนี้อีกต่อไป