สารบัญ:
สินเชื่อส่วนบุคคลเป็นสินเชื่อขนาดเล็กที่ไม่มีหลักประกันที่หมุนเวียนหรือปิดตัวเอง สินเชื่อส่วนบุคคลที่พบมากที่สุดคือบัตรเครดิต อย่างไรก็ตามธนาคารขนาดเล็กให้สินเชื่อปิดท้ายขนาดเล็ก - ผู้ที่มีวันหมดอายุและการชำระเงินรายเดือนมาตรฐาน สำหรับเจ้าหน้าที่สินเชื่อสิ่งเหล่านี้มักจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ง่ายที่สุดในการขายให้กับผู้กู้ที่มีศักยภาพ ไม่มีความเสี่ยงมากเกินไปทั้งสองด้านของตาราง แต่เจ้าหน้าที่สินเชื่อต้องสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอน
ยืนยันสิทธิ์ของลูกค้า คุณไม่ต้องการเสียเวลากับข้อเสนอที่ลูกค้าไม่สามารถผ่านการรับรอง คำนวณอัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้ (DIR) โดยการหารผลรวมของค่าใช้จ่ายสินเชื่อรายเดือนทั้งหมดโดยแบ่งรายได้ต่อเดือน DIR ที่ดีต่ำกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ ดูรายงานเครดิตและคะแนนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแนวทางการปล่อยสินเชื่อของ บริษัท ของคุณ
ขั้นตอน
หูผึ่ง. ลูกค้าจะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าทำไมเขาถึงสมัครสินเชื่อส่วนบุคคล โบรกเกอร์มือสมัครเล่นที่ผิดพลาดครั้งแรกและเจ้าหน้าที่สินเชื่อจะทำคือพยายามขายผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่ตัดคุกกี้ให้กับผู้บริโภคทั้งหมด ให้ลองปรับแต่งแพ็คเกจสินเชื่อส่วนบุคคลตามความต้องการของลูกค้าแทน
ขั้นตอน
ตัวเลือกปัจจุบัน อย่าสันนิษฐานว่าลูกค้าจะต้องการสินเชื่อส่วนบุคคลหนึ่งรายการ แสดงจำนวนเงินกู้ที่แตกต่างกันด้วยการชำระเงินที่สอดคล้องกันและประเภทสินเชื่อที่แตกต่างกัน (ปิดท้าย, หมุนเวียน) อธิบายความแตกต่างในแต่ละโปรแกรมอย่างครบถ้วน
ขั้นตอน
ถามว่าผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะสมกับความต้องการของเธอมากที่สุด ขอคำมั่นสัญญา นี่คือเวลาที่ยอดขายจะเข้ามาเล่น อธิบายคุณลักษณะของบริการและ บริษัท ของคุณไม่ใช่คุณลักษณะของสินเชื่อ ลูกค้าหลายคนจะตอบสนองต่อการบริการส่วนบุคคลผ่านโปรแกรมการแข่งขัน
ขั้นตอน
ตอบสนองต่อการคัดค้านด้วยความสุภาพและเอาใจใส่ คุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจความลังเลของเขาและคุณจะพยายามเอาชนะอุปสรรคบางอย่างเช่นค่าธรรมเนียมและอัตรา พูดคุยกับผู้จัดการของคุณหรือนั่งคุยกับทุกฝ่ายเพื่อแฮงค์เอาท์
ขั้นตอน
ตั้งค่าการปิดเมื่อคุณยอมรับข้อกำหนด ก่อนปิดทำการโทรหรือนั่งลงกับลูกค้าและทบทวนเงื่อนไขสุดท้ายทั้งหมดของเงินกู้ สิ่งนี้จะทำให้การปิดเป็นไปอย่างราบรื่นและจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในตัวคุณในฐานะเจ้าหน้าที่สินเชื่อ