หนึ่งในข้อบกพร่องที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในวิธีที่ บริษัท ส่วนใหญ่ส่งเสริมแรงงานคือวิธีการฝึกอบรมพวกเขาสำหรับหน้าที่การจัดการ สิ่งเหล่านี้เป็นทักษะที่คนส่วนใหญ่จำเป็นต้องเรียนรู้และพวกเขาไม่เพียง แต่พัฒนาทักษะอื่น ๆ ข่าวดีก็คือทุกคนสามารถเป็นผู้จัดการที่ดี แต่ผู้สมัครหลายคนไม่ได้รู้จักกับภาพรวม
สำหรับผู้ที่ทำงานเพื่อเลื่อนระดับของ บริษัท พวกเขาเข้าใจว่างานของพวกเขาจะเปลี่ยนไปสู่องค์กรและเอกสารมากขึ้น แต่ประเด็นสำคัญยังคงเป็นเรื่องเกี่ยวกับคนเสมอและอย่างที่ Melissa Lamson ที่ปรึกษาเขียนไว้ อิงค์, เราต้องการความช่วยเหลือเมื่อคนในที่ทำงานชนหัว เธออ้างถึงการศึกษาจำนวนมากที่แสดงให้เห็นถึงความไม่เชื่อมโยงระหว่างผู้จัดการที่คิดว่าพวกเขาจัดการกับความขัดแย้งในสถานที่ทำงานได้ดีเพียงใด ในหนึ่งประมาณสองเท่าที่พนักงานหลายคนคิดว่าการจัดการของพวกเขาต้องการการปรับปรุงในการจัดการความขัดแย้งเช่นเดียวกับผู้จัดการเอง
Lamson ชี้ให้เห็นว่าพนักงาน 85% ในทุกระดับจัดการกับความขัดแย้งในที่ทำงานซึ่งดูเหมือนว่าจะอนุรักษ์นิยม นอกจากนี้เธอยังเขียนว่าพนักงานใช้เวลาเกือบสามชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการจัดการกับความขัดแย้งในที่ทำงานเวลาที่สามารถใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น คำแนะนำของเธอ: ผู้จัดการใหม่และมีประสบการณ์ควรหาการฝึกอบรมอย่างชัดเจนเพื่อจัดการกับความขัดแย้งและปัญหาที่เกิดขึ้น มีหลายอย่างที่ทำให้สถานการณ์คลี่คลายทำให้แต่ละฝ่ายรู้สึกว่าได้ยินและเตือนทุกฝ่ายว่าท้ายที่สุดพวกเขาอยู่ในทีมเดียวกัน หากผู้จัดการสามารถป้องกันปัญหาจากการทำให้เป็นฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนจะได้รับการรับประกันว่าจะออกมาจากสิ่งที่ดีกว่า