เราสามารถทำการปฏิเสธการชำระเงินด้วยบัตรเดบิตของเราได้หรือไม่?

ลูกค้าธนาคารอเมริกันมีสิทธิ์เรียกเก็บเงินคืนสำหรับการซื้อบัตรเดบิต การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์หรือ EFT มีการชำระเงินตามระเบียบ E (12 รหัสของกฎระเบียบของรัฐบาลกลาง 205) ซึ่งครอบคลุมการทำธุรกรรมใด ๆ ที่ทำผ่านขั้วอิเล็กทรอนิกส์โทรศัพท์คอมพิวเตอร์หรือเทปแม่เหล็กที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มหรือหักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณ

ผู้หญิงถือบัตรเดบิตในร้านค้าปลีกเครดิต: รูปภาพ XiXinXing / XiXinXing / Getty

ระเบียบ E

กฎระเบียบ E รับประกันสิทธิ์ในการกลับรายการแก่ผู้ถือบัตรเดบิตที่ใช้เครื่องถอนเงินอัตโนมัติระบบชำระค่าโทรศัพท์และขั้วบัตรเดบิตในร้านค้า สิ่งนี้จะช่วยปกป้องผู้บริโภคจากค่าใช้จ่ายที่ฉ้อโกงและการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนโดยไม่ตั้งใจ ธนาคารอาจเริ่มต้นการปฏิเสธการชำระเงินซึ่งมักเกิดจากการละเมิดการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อการปฏิเสธการชำระเงินถูกออกไปแล้วและผู้ขายจะโพสต์การเรียกเก็บเงินอีกครั้งหรือเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายทำให้เกิดปัญหาการเรียกเก็บเงินเมื่อทำธุรกรรม

ความรับผิดของผู้บริโภค

หากคุณสังเกตเห็นการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้รับอนุญาตโปรดแจ้งธนาคารของคุณทันที หากคุณทำเช่นนั้นความรับผิดของคุณ จำกัด อยู่ที่ $ 50 หากคุณไม่ได้แจ้งธนาคารของคุณ "ในเวลาที่เหมาะสม" คุณอาจต้องรับผิดชอบไม่ จำกัด เนื่องจากไม่มีการกำหนด "ทันเวลา" ให้ตรวจสอบยอดเงินของคุณและตั้งค่าสถานะการซื้อหรือเดบิตที่น่าสงสัย เมื่อคุณแจ้งธนาคารแล้วจะมีกำหนดเวลาสิ้นสุดสำหรับการตรวจสอบ EFT ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือจำนวนเงินเดบิตที่ไม่ถูกต้อง

ก่อนเริ่มการปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุรวมถึงธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนความล้มเหลวในการรับสินค้าหรือบริการที่คุณชำระเงินหรือสินค้าผิดพลาดหรือเสียหาย แต่ก่อนอื่นให้ติดต่อธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการให้คุณ หากคุณสามารถแก้ไขข้อพิพาทในระดับนั้นคุณสามารถประหยัดเวลาและรับเงินคืนเร็วกว่ารอให้ธนาคารตรวจสอบ

เริ่มการปฏิเสธการชำระเงิน

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับธุรกิจที่เรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณหรือคุณเชื่อว่ามีการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตโปรดติดต่อธนาคารของคุณ ระบุรายละเอียดของการทำธุรกรรมและเก็บข้อมูลที่เป็นสำเนาเช่นใบเสร็จในกรณีที่จำเป็นในระหว่างการสอบสวน ธนาคารของคุณมีความรับผิดชอบในการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ของคุณอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีของ "การฉ้อโกงที่เป็นมิตร" - พูดเมื่อผู้คนหวังว่าจะมีการเรียกเก็บเงินคืน การฉ้อโกงที่เป็นมิตรสามารถเกี่ยวข้องกับการอ้างว่าไม่ได้รับรายการหรือบริการ (ตัวอย่างเช่นการส่งคืนกล่องเปล่าโดยไม่มีสิ่งใดอ้างว่าอยู่ข้างในหรือส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่เสียหายเวอร์ชันสำหรับการคืนเงิน) ซื้อเสื้อผ้าราคาแพงสำหรับงาน ค่าใช้จ่ายหรือการโต้แย้งหลังจากที่คุณให้คนอื่นใช้บัตรของคุณ